邢汾分公司羊范收费站协助解除 “黑名单” 彰显服务温度

近日上午，车流量小高峰时段，一名驾乘人员来到羊范收费站出口6道，向当班收费员咨询车辆 “黑名单” 解除事宜。当班收费员立即通过对讲呼叫班长，班长迅速引导司机至安全区域，提供ETC通行费补缴专项协助。        

因司机不熟悉手机线上操作，班长耐心指导其通过微信搜索补费平台，分步演示车辆添加、车牌绑定、欠费查询及支付等流程。补缴成功后，建议司机出行前预估费用并预留资金，确保ETC 绑定账户余额充足。

此次服务不仅让司机掌握了欠费查询与支付方法，还学会了定期检查账户状态，避免因欠费影响出行。司机对工作人员的细致服务连连致谢，满意离去。

羊范收费站始终坚持在保障通行效率的同时，以贴心举措传递服务温度，用实际行动践行 “服务无止境” 的理念。