邢汾分公司龙泉寺收费站：耐心解释，规范通行

近日，一辆白色皮卡车快速驶向收费站。司机摇下车窗，看到收费员示意过磅，立刻表示：“我又不是大货车，车斗也没装东西，为啥要过磅？赶紧让我走，赶时间！”

面对司机的不解与急切，收费员微笑耐心解释：“师傅，皮卡车在车辆分类里属于货车范畴，按照规定，货车都需要过磅称重，这是为了保障道路运输安全，也是收费管理的必要流程，麻烦您配合一下，很快就能完成。”起初，司机仍有些抵触，强调自己只是日常通行，没载货也不跑运输。收费员继续温和沟通：“不管是否载货，车型分类标准是统一的，过磅不只是看载货量，也是对车辆自身重量等数据的规范采集，您赶时间，我们会尽快操作，不耽误您太久。” 

这看似平常的一幕，是收费站日常工作的缩影。他们以服务诠释职责，用沟通搭建理解桥梁，保障收费站通行既依规有序，又充满人文温度，为过往司乘的顺畅出行保驾护航。