邢汾分公司路罗收费站：多措并举推动“纸改电”改革落地见效

为深入贯彻落实河北高速公路通行票据电子化改革要求，邢汾分公司路罗收费站精心组织、多管齐下，通过专题培训、实操演练、精准宣传等方式全面推进"纸改电"工作，切实提升站口通行效率和服务品质，让司乘享受更加便捷高效的出行体验。  

统一思想，凝聚改革共识

路罗收费站组织召开"纸改电"工作专题部署会，深入解读政策背景和重要意义，要求全站职工切实提高政治站位，将票据电子化改革作为提升服务质量的重要抓手。通过制定实施方案、明确责任分工，确保改革工作有序推进、落地见效。  

强化培训，夯实业务基础  

开展分层级专项培训，以班组为单位系统学习"纸改电"操作流程、异常情况处置等业务知识，重点掌握"冀e行"小程序移动支付开票、车牌绑定开票等核心功能；组织业务骨干进行实操演练，通过模拟特殊场景开票、发票换开等情景，确保全员熟练掌握操作技巧，累计开展培训3场，覆盖职工50余人次。 

精准宣传，优化服务体验

在收费广场设置"纸改电"宣传服务台，发放《电子发票操作指南》等宣传资料300余份，安排专人提供咨询服务；开展"一对一"帮扶指导，现场演示电子发票开具全流程，重点讲解报销凭证获取等司乘关切问题，累计服务司乘200余人次。   

下一步，路罗收费站将持续跟踪"纸改电"实施效果，通过司乘满意度调查等方式收集意见建议。同时将积极探索"线上+线下"服务新模式，通过微信公众号等平台推送操作视频指南，让更多司乘享受电子化改革带来的便利。