邢汾分公司东马庄收费站：雨中疏导保畅通 暖心服务护平安

     8月4日8时20分，受持续降雨影响，为确保道路交通安全，东马庄收费站根据上级指令，对黄牌货车及“两客一危”车辆实施临时交通管制。同时迅速启动应急保畅预案，多措并举做好车辆疏导与司乘服务工作，全力保障特殊天气下道路有序通行。

     快速响应，精准疏导。接到限行通知后，在岗工作人员立即行动，安排疏导人员在收费站入口设置警示标志，对拟通行的黄牌货车进行劝返。通过分车道指引、现场解释等方式，引导受限车辆有序驶离，避免站口拥堵。同时，增派人员加强广场巡逻，及时处置突发情况，确保其他车辆快速通行。

     暖心服务，化解难题。针对不熟悉路况的司乘人员，工作人员耐心提供周边路线建议，详细讲解绕行方案。对于滞留车辆，主动询问需求，提供热水、充电等便民服务，缓解司乘焦虑情绪。

     安全提示，筑牢防线。对允许通行的车辆，工作人员逐车提醒“雨天路滑，谨慎驾驶”，强化司乘人员雨天行车安全意识。此外，联合路政、交警部门实时监控路况，共同做好突发事件应急处置准备。

     此次应急保畅工作中，东马庄收费站未发生安全事故或长时间拥堵，展现了高效协同的应急处置能力与以人为本的服务理念，全力守护公众出行平安。