邢汾分公司路罗收费站：暖心服务助司乘 高效补费解难题

7月29日上午，一辆专项作业车在邢汾分公司路罗收费站出口车道缴费时，系统提示车辆存在待追缴通行费。面对司机的困惑与焦急，收费站工作人员迅速反应，用专业和热情化解了这场"补费难题"。

"师傅别着急，我们帮您操作！"当班收费员发现司机不会使用补费平台后，立即引导车辆安全停靠，并报告班长协助。班长耐心指导司机通过微信进入补费平台，一步步完成车辆信息录入和费用缴纳。几分钟的时间，就帮助司机顺利完成补费手续。

"真是太感谢了！要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办。"司机连连道谢。这温馨的一幕，正是路罗收费站践行"服务无止境"服务理念的生动写照。

长久以来，路罗收费站持续优化服务举措，要求全员熟练掌握各类特情处置流程。此次高效帮助司乘完成补费，既展现了工作人员的专业素养，也体现了收费站的暖心服务。下一步，路罗收费站将继续以优质服务擦亮窗口形象，让每一位司乘都能感受到温暖与便捷。