邢汾分公司龙泉寺收费站：深耕移动支付学习 筑牢高效服务根基

为进一步规范移动支付业务管理流程，提升票证人员对系统的实操能力与问题处置水平，近日，龙泉寺收费站组织票证员开展《河北省高速公路联网收费移动支付系统用户使用培训》课件的专题学习，为收费业务高效运转夯实基础。

作为收费数据管理与支付业务衔接的关键岗位，票证员的业务能力直接影响支付系统的顺畅运行。此次学习聚焦课件中与票证工作紧密相关的退费等核心内容进行学习。学习中，票证员们逐页研读课件，结合日常工作中遇到的“支付成功但系统未同步”“异常交易退款流程”等实际问题，对照课件指引梳理解决方案，通过“理论学习+案例复盘”的方式深化理解，确保吃透操作规范与数据校验要点。

此次专题学习针对性提升了票证岗位的业务素养，为移动支付业务的规范化管理提供了有力保障。下一步，龙泉寺收费站将持续加强票证人员的业务培训，以精准高效的数据管理支撑收费服务提质增效，为司乘营造更可靠的支付环境。