邢汾分公司东马庄收费站：助力货车司机完成通行费补缴

     7月14日11时，一辆蓝牌小货车缓缓驶入东马庄收费站发卡车道。发卡员进行操作时，系统弹出“追缴名单车辆”提示。发卡员迅速将情况告知司机，并耐心指引其可通过手机微信小程序进行补费。

     司机起初一脸困惑，表示自己每次通行都按时缴费，对被列入追缴名单一事毫无头绪。见此情形，发卡员一边轻声安抚司机情绪，一边迅速联系班长。班长赶到后，协助司机用补费小程序详细查询了欠费时间、行驶路径及具体费额。整个查询过程清晰透明、高效流畅，消除了司机的疑虑，并手把手帮助司机完成补费操作，保证了通行费的及时收缴。

     东马庄收费站细致入微的服务，不仅成功遏制了通行费的流失，更以实际行动擦亮了邢汾高速的窗口形象，赢得了过往司机的广泛信任与一致好评。