邢汾分公司羊范收费站：多措并举强化纪律作风 提升工作效能

为规范工作秩序、提升服务质量，羊范收费站聚焦纪律作风建设，通过四举措推动工作效能提升，为过往司乘提供优质通行服务。

严抓纪律建设，筑牢规矩意识。召开作风纪律专题会，组织全员学习规章制度，明确工作纪律。要求员工绷紧纪律弦，以严谨态度履职，强化规矩意识，营造良好工作氛围。

改进工作作风，强化服务理念。以提升服务质量为核心，倡导“后勤服务一线、全员服务司乘”。后勤部门主动了解一线需求，解决实际困难，保障一线工作；收费人员增强服务意识，做到文明用语、微笑服务，耐心解答疑问，高效处理问题，以优质服务获司乘认可。

立足岗位实际，提升工作效能。组织职工通过技能培训、岗位练兵、经验交流等提升收费速度、特情与应急处置能力。同时优化流程，减少冗余环节，保障车辆快速通行，提高效率，缩短司乘等待时间。

维护团结稳定，凝聚工作合力。通过团队建设、谈心谈话增进理解，化解矛盾。引导员工树立“一盘棋”思想，凝聚合力应对挑战，为各项工作开展奠定坚实基础。