7月8日下午,一辆小型客车缓缓驶入邢汾分公司路罗收费站出口车道,司机王师傅却满脸焦急——缴费在即,手机竟没电关机,而且未携带现金!前路尚远,归家心切,这“寸步难行”的窘境,让他一时手足无措。
当班收费员敏锐察觉了司机的困境。得知司机有车载充电器只是缺少数据线后,她立即轻声安慰:“师傅别着急,我们有便民服务箱!”她迅速从便民服务箱中取出应急数据线。看着手机屏幕终于重新亮起,王师傅如释重负,连连感叹:“哎呀,太谢谢了!你们的服务真周到啊!”数据线的一递一接,瞬间连接起心与心的电流。
小小数据线,承载着沉甸甸的关怀。路罗收费站这一便民之举,远非止于解决一时之需,它映照出收费窗口的温馨服务。当“管理”的刻度悄然融入了“服务”的暖流,我们便从细微处亲历了时代的脉动——那正是制度柔情与人心渴望的完美契合。
司机王师傅的手机电量逐渐增长,心中的暖意更是充溢盈满。旅途中最美的风景,往往就蕴藏于这般困境里伸出的援手。每一次俯身,每一次伸手,皆在为行路之人无声点亮灯火。服务精神一旦扎根于细节的沃土,便能在凡常角落盛开满径繁花,让所有奔波的日夜都浸润着不熄的温情。
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