7月8日上午,一辆出租车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道时,司机突感车辆异常。司机将车辆停靠在收费广场,随即下车检查,发现车辆右后轮爆胎。面对窘境,司机一时焦急万分。
当班收费班长发现这一情况后,立即上前询问。得知司机困难,他迅速组织人员于车辆后方设置安全警示标志,引导后续车辆避让。随后,他主动从出租车后备箱取出备胎及工具,在炎炎夏日里俯身协助司机更换轮胎。汗水很快浸透了他的衣衫,但他始终专注操作:千斤顶稳稳撑起车身,熟练拆卸损坏轮胎,备胎精准复位,螺丝逐一拧紧……每一个动作都透着利落与专业。短短几分钟时间,备胎更换完毕,车辆恢复正常。
看着满手油污的收费班长,司机深受感动:“要不是你们及时帮忙,我真不知道在这要耽误多久,太感谢你们了!”质朴的言语中饱含着对收费站工作人员高效行动与热情服务的由衷赞誉。
此次援手,是路罗收费站践行河北高速集团“服务无止境”服务理念的生动缩影。路罗收费站的职工们以最朴实的行动,于平凡岗位上传递了高速服务的温度与担当——他们不仅守护着车道的安全畅通,更时刻准备着为司乘旅途增添一份安心。
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