邢汾分公司路罗收费站：开展通行费票据电子化专题培训

 为积极响应河北省交通运输领域数字化转型号召，进一步提升高速公路通行效率和服务质量，近日，邢汾分公司路罗收费站收费四班组织开展通行费票据电子化专题培训，通过“理论+实操+场景模拟”三位一体教学模式，为全站推进电子票据改革奠定坚实基础。

本次培训，重点围绕“‘冀e行’小程序电子票据开具流程、移动支付系统操作规范、异常情况处置、群众答疑话术”四大模块展开。收费班长带领大家通过小程序实操、典型案例复盘等方式，详细讲解了从现金缴费到电子票据生成的操作流程，并针对系统卡顿、司乘人员不会操作、临牌车与租赁车等特殊场景车辆如何开票等高频问题，设计了情景化应急处置演练。

本次培训强调，电子票据改革不仅是技术升级，更是服务理念的革新。下一步，收费四班将以“班班过关、人人达标”为目标，引导全员熟知处置流程，并积极向司乘人员开展政策宣讲，推进电子票据改革落地落实。

目前，河北省高速公路现金通行费票据电子化改革已进入“试点扩面、系统优化”关键阶段。路罗收费站收费四班将持续加强培训学习，提升综合业务素质，用实际行动践行基层收费人员以“小改革”推动“大民生”的担当精神。