邢汾分公司东马庄收费站：开展收费业务培训 加强员工知识储备

     为系统化提升收费站综合能力，强化员工业务实操能力，切实解决收费工作中遇到的问题，7月3日，东马庄收费站开展收费业务培训。

     此次培训内容有《收费站特殊情况作业流程指导书（试行）》《收费工作标准规范（试行）》《绿色通道车辆查验规定（试行）》《收费系统工作人员违规违纪处理规定（试行）》《稽核工作标准规范（试行）》等文件，聚焦收费政策解读、工作处置流程、特情处置方法三大核心领域。

     培训深入解析各类收费政策文件，结合实际案例细化特情处置中的政策宣讲流程与应急响应要点，确保在保障道路通行效率的前提下，以标准化流程解决各类复杂问题。

     下一步，东马庄收费站将着重强化操作规范体系培训，涵盖车型车种精准识别、绿通车辆等特殊车型查验规范，全面提升收费队伍在政策运用、特情处理、规范操作等方面的综合能力，切实筑牢收费服务品质根基，筑牢邢汾高速高质量发展。