邢汾分公司稽核管理中心：精准培训提技能 优化服务惠民生

6月30日，稽核管理中心组织开展第二季度稽核业务培训，各收费站主管稽核业务副站长、站稽核员及中心全体人员参加培训。

培训以塑造便民窗口形象，优化绿通服务水平，切实打通惠民政策落地“最后一公里”为主旨，从三个方面切入展开。一是坚持对标先进，提升绿通鉴别能力。选取典型案例，协助稽核员更新知识储备提升鉴别效率，帮助收费员内化工作经验快速识破假绿通，维护正常运营秩序。二是坚持问题导向，优化绿通服务水平。对照巡查问题清单，逐项优化整改措施，逐步评估整改成效，结合集团公司联查互查要求，促进绿通服务规范化便捷化，着力提升服务水平。三是坚持交流互鉴，增进惠民便民意识。一线稽核员分享服务过程中发现的难点堵点，反馈运输商户提出的的便民需求及政策疑点，与会人员交流绿通服务经验与工作小窍门，集众智合众力解决实际问题，推动“绿通”惠民政策落到实处。持续优化营商环境。