倾听司乘心声 优化服务质量——龙泉寺收费站满意度调查交出满分答卷

近日，为深入了解过往司乘人员对龙泉寺收费站服务质量、站容站貌、保畅能力等方面的真实感受，不断优化服务水平，龙泉寺收费站组织开展第二季度满意度调查活动。

本次问卷调查活动以收集司乘人员的意见和建议为主要目的，以问卷调查的方式开展，邀请司乘人员对收费站文明服务、站口畅通及站容站貌三个方面进行评价，同时与司乘人员就出行道路选择、通行高速公路频次、便民举措等进行了沟通交流，详细了解了司乘人员的需求和期望。此次活动共发放问卷20份，回收20份，调查结果显示，顾客满意度达100%。

龙泉寺收费站将贯彻落实“服务无止境”的服务理念，持续关注司乘人员的意见和建议，有针对性地提升服务质量，为司乘提供更加便捷、高效、优质的服务。