邢汾分公司羊范收费站贴心服务解司乘燃眉之急

6月23日，一辆小型轿车缓缓驶入羊范收费站下道口，司机神色焦急地向工作人员求助。原来，该司机在长途驾驶过程中频繁使用手机导航与通讯功能，致使手机电量耗尽，不仅无法完成扫码支付通行费，也无法获取后续行程导航，陷入困境。

收费站工作人员迅速响应，收费员立即联系班长，将车辆引导至安全区域，避免造成车道拥堵。随后，工作人员取来站内备用充电宝为手机充电，并耐心安抚司机情绪。考虑到司机对周边环境不熟悉，班长主动提供纸质地图，详细标注附近加油站、维修点的位置，助力司机规划行程。待手机充电完成，司机顺利缴费，并重新规划导航路线。临行前，司机紧握工作人员的手，对收费站高效、贴心的服务表达了诚挚感谢。

羊范收费站积极践行“服务无止境”理念，持续优化服务流程，提升应急处置能力，在保障道路畅通的同时，以实际行动为过往司乘排忧解难，传递温暖与善意。