6月23日19点左右,一辆小型客车停在收费车道止步不前,收费员见状,赶忙询问司机状况,然而司机也不知道什么情况,车辆启动不了,无法正常行驶。
收费员当即呼叫当班班长,班长迅速赶到,在了解情况后,为确保站口安全畅通,班长一边让司机把控方向盘,一边和车上人员合力将车推至外广场安全地带,及时疏通收费车道。随后,班长帮助司机联系了就近的修理厂。司机非常感激说:“太谢谢你们了,不仅帮助推车,还帮助联系修理厂。”“不用客气,这是我们应该做的,”班长说。二十多分钟后,车辆恢复正常,司机再三致谢后安全驶离。
东马庄收费站用热情的态度、贴心的服务为司乘排忧解难,立足本职工作,尽职尽责做好延伸服务,树立邢汾高速良好形象。
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