邢汾分公司龙泉寺收费站：多措并举加强收费稽核管理工作

为全面提升收费站管理工作，龙泉寺收费站以强化收费稽查管理为抓手，通过严明纪律、规范行为等举措，推动收费工作规范有序开展，实现文明服务常态化。

强化稽核力度。由值班站长带队，采用“线上+线下”相结合的方式，组织站内稽核员开展高频次、不定期现场稽查。聚焦日志填写规范性、文明服务质量、收费操作流程、工作纪律执行四方面，对发现的问题当场督导整改，推动全体员工将规范管理要求内化于心、外化于行，切实统一思想与行动。

细化内务检查。严格对照内务管理标准，对宿舍卫生清洁、床铺整理、物品摆放等细节进行全面检查，员工规范意识显著提升，站区环境面貌焕然一新。

量化考核机制。要求稽核人员每日详实记录稽核情况，定期汇总稽核结果，将结果与班组考核、个人绩效评定直接挂钩。通过横向对比找差距、纵向分析促提升，使荣誉体系评定真正起到对员工的激励与约束作用。