邢汾分公司龙泉寺收费站：深夜车道上的“僵局”一场跨越语言的安全守护

6月22日凌晨，一辆牌照开头为新疆地区的货车缓缓驶入上道口车道，电子屏幕亮起红色警报——超载车辆禁止上道。

司机原本还愿意与收费员沟通，试图表达上道的诉求，无奈因语言不通，双方始终难以达成有效交流。随着时间流逝，司机的情绪愈发急躁，突然转身回到车上，紧锁车门，任凭收费员在车外如何呼喊，都不再回应。

情况紧急，收费员立即联系班长，工作人员迅速赶到现场。隔着车窗，工作人员一边用手势安抚司机情绪，一边通过手机翻译软件将禁止上道的原因逐字翻译展示，超载会严重破坏路面，极易引发追尾、侧翻等重大交通事故；同时，班长还向司机展示了相关政策法律法规的条文内容，反复强调 “禁止上道绝非针对少数民族，而是为了所有人的安全”。

在长达一个多小时的耐心解释劝说下，司机紧锁的眉头逐渐舒展，似乎理解了工作人员的良苦用心。他缓缓打开车门，对着工作人员竖起了大拇指。随后，在工作人员的指引下，司机将车辆驶离车道，前往附近的停车场进行卸货减重处理。

这次不仅是一次对突发事件的妥善处理，更是一次跨越语言障碍的安全理念传递。在交通管理的道路上，规则的坚守与人文的关怀从来不是对立的，唯有将二者有机结合，才能让每一条道路都成为安全畅通的坦途。