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邢汾分公司龙泉寺收费站:深夜车道上的“僵局”一场跨越语言的安全守护

2025-06-26 11:18   作者:胡业珅

6月22日凌晨,一辆牌照开头为新疆地区的货车缓缓驶入上道口车道,电子屏幕亮起红色警报——超载车辆禁止上道。

司机原本还愿意与收费员沟通,试图表达上道的诉求,无奈因语言不通,双方始终难以达成有效交流。随着时间流逝,司机的情绪愈发急躁,突然转身回到车上,紧锁车门,任凭收费员在车外如何呼喊,都不再回应。

情况紧急,收费员立即联系班长,工作人员迅速赶到现场。隔着车窗,工作人员一边用手势安抚司机情绪,一边通过手机翻译软件将禁止上道的原因逐字翻译展示,超载会严重破坏路面,极易引发追尾、侧翻等重大交通事故;同时,班长还向司机展示了相关政策法律法规的条文内容,反复强调 “禁止上道绝非针对少数民族,而是为了所有人的安全”。

在长达一个多小时的耐心解释劝说下,司机紧锁的眉头逐渐舒展,似乎理解了工作人员的良苦用心。他缓缓打开车门,对着工作人员竖起了大拇指。随后,在工作人员的指引下,司机将车辆驶离车道,前往附近的停车场进行卸货减重处理。

这次不仅是一次对突发事件的妥善处理,更是一次跨越语言障碍的安全理念传递。在交通管理的道路上,规则的坚守与人文的关怀从来不是对立的,唯有将二者有机结合,才能让每一条道路都成为安全畅通的坦途。


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