6月19日8时左右,细雨绵绵,一辆六轴货车驶入ETC车道无法正常通行,班长急忙前去查看,系统显示为待追缴车辆,随即将其疏导至人工车道。
此时司机疑惑地问:“怎么成待追缴黑名单了啊?每次都正常缴费了啊!”班长立刻查询了补费小程序,耐心地向司机解释待追缴费额的产生原因,随即微笑着说:“您别着急,我帮您在小程序上补费,补费完成四小时后ETC就可以正常使用了。”随即以熟练的操作迅速地帮司机完成了补费,司机师傅表示感谢后驶离了高速。
清晨雨蒙蒙,服务暖司乘,这样的小事在龙泉寺收费站经常发生,我们始终坚持“服务无止境”的理念,用最贴心的服务为司乘朋友们的快速通行提供保障。
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