邢汾分公司羊范收费站：指尖规划路线 心间传递温暖

6月9日，在邢汾分公司羊范收费站，一幕温情服务获司乘点赞。

傍晚车流高峰时段，一辆轿车驶入收费通道，司机面露焦急向收费员求助，表示手机导航突发故障，而其需紧急前往邻市参加重要会议。收费员立即响应，在征得同意后，迅速打开手机导航软件，结合实时交通数据，为司机规划最优路线。过程中，她不仅完成导航设置，还细心调大音量，并详细标注沿途关键出口及易混淆路段。

专业高效的服务让司机紧锁的眉头得以舒展，临行前司机连声道谢。“能帮助您顺利抵达目的地，是我们服务的价值所在。”收费员表示。

羊范收费站收费一线人员在基础服务外，主动延伸服务内涵，以专业与温情为司乘排忧解难，为构建和谐交通环境注入温暖力量。