邢汾分公司东马庄收费站：浓情端午，暖心服务解难题

     5月31日上午10时，正值车流量高峰期，班长发现一辆蓝牌货车停在出口广场处，班长立即上前查看情况。经询问得知，司机要去沙河市修车，跟着导航误开到这里。由于司机对附近的路况不熟悉，不知该如何重新规划导航，又担心走错路，所以停在原地查询路线。

     了解情况后，班长先将司机引导至安全地带，随后根据司机提供的目的地，重新规划了路线，并耐心细致地为其讲解。司机感激地说：“太感谢你了，不然还不知道要绕多少冤枉路！”收费员微笑回应：“这是我们应该做的。”最后，司机在班长的指导下安全驶离。

     东马庄收费站始终将服务理念贯彻落实到日常工作中，从点滴小事做起，竭尽所能为过往司乘排忧解难，树立良好的窗口形象，为高速事业发展贡献力量。