邢汾分公司东马庄收费站：端午假期的服务坚守与担当

     端午假期，值守岗位，值班站长对假期各项工作进行细致检查与指导，以确保为过往司乘提供安全、畅通、温馨的通行环境。

     一是便民服务，温暖人心。端午假期，高速公路对小型客车不实行免费政策。为避免司乘人员产生误解，值班站长要求在岗人员主动出击，及时、清晰地向司乘人员做好政策解释工作。积极主动地为司乘人员排忧解难，耐心解答疑问，精心规划路线，用真诚的服务传递温暖。

     二是安全意识，持续强化。工作中充分利用“岗前三分钟”讲评，对安全重点环节、安全生产注意事项、违规操作行为等重点内容进行再提醒，提高员工的安全防范意识。

     三是保畅意识，铭记于心。端午假期车流量增大，每一位员工都深知自己肩负的责任，他们在值班站长的精心部署下，坚守岗位，毫不松懈。大家都以饱满的热情和专业的态度投入到工作中，全力为过往车辆打造一条平安、畅通的绿色通道，确保每一位司乘都能顺利、快捷地通行。

     这个端午假期，东马庄收费站全体员工用坚守诠释责任，用服务传递温暖，用坚守和付出，书写着为司乘保驾护航的动人篇章，用实际行动诠释着服务的真谛。