为全力应对端午节期间车流高峰,保障道路安全畅通,5月30日,邢汾分公司路罗收费站组织开展端午节保畅应急演练,以实战标准检验应急保畅预案,提升应急处置能力。
本次演练以“全要素、全流程、全场景”为目标,模拟端午节期间车流量骤增,出口车道出现拥堵情况。演练现场,值班站长发现车流激增后,立即启动应急保畅预案。各应急小组迅速响应,交通疏导组全员穿戴反光背心,手持引导牌奔赴车道,通过客货分流、ETC和MTC分流并行的疏导方式,引导车辆依次交替行驶,同时提醒司乘提前准备好CPC卡、现金或付款码,提高通行效率;设备保障组在出口ETC专道向出现标签异常、黑名单和非ETC车辆等情况的司乘做好解释工作,并引导车辆至人工车道;服务保障组在收费广场设置便民服务台,为司乘提供路线咨询、应急药品及饮用水,传递节日温暖。
演练结束后,现场总指挥组织复盘总结会,针对发现的问题提出优化方案,并开展文明服务专项培训,要求全员规范使用“祝您端午安康”等节日问候语,不断优化文明服务。
此次演练有效检验了应急保畅预案的可操作性,进一步强化了职工协同能力。路罗收费站将持续完善“一站一策”应急保畅方案,以“保畅通、优服务、强安全”为核心,全力守护司乘端午平安出行路,让司乘切实感受“畅行高速、情满旅途”的温馨体验。
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