近日,一辆外地牌照的车缓缓驶入龙泉寺收费站收费5车道,司机向收费人员求助,是否可以借一个手机充电器,他手机没电关机了,无法缴费。
经了解,该司机是来附近办事的,走错路了,忘记带充电器,身上也没有现金,没办法缴费。收费员听后告知司机可以帮忙充电,为了不影响后方车辆,需要先抬杆把车开出车道,一会儿来窗口缴纳通行费。司机同意后,并询问是否有地方可以上厕所,收费员让备岗人员领其到了门卫。 备岗人员立刻为司机的手机充上电,还贴心地递上一杯热水。大约半小时后,司机的手机电量充足,他激动地向工作人员连连道谢:“真的太感谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办。这杯热水和你们的帮助,让我心里特别温暖。”
这看似普通的一次帮助,却蕴含着龙泉寺收费站工作人员满满的善意与担当。在今后的工作中,龙泉寺收费站将继续秉持“全心全意服务司乘”理念,为广大司乘人员提供更加优质、贴心的服务,让每一名司乘都舒心、满意而归。
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