邢汾分公司东马庄收费站：温情服务，助司机解燃眉之急

     近日清晨，一辆六轴货车停靠在发卡车道，然而车上的ETC设备却毫无反应。司机急切地询问：“最近刚使用过，怎么会突然出现故障？我这旅途比较远，这可怎么办？”话语间满是焦虑。发卡员见状当即安抚司机情绪，并帮助司机查看设备状态。一番仔细检查后，确定是设备没电导致了此次故障。

     发卡员耐心指导司机将车辆移至安全区域，接着迅速呼叫班长前来协助。班长得知情况后即刻赶到现场，凭借娴熟的技巧和丰富的经验，顺利地帮司机给设备充好了电。设备恢复正常运转，司机顿时如释重负，满怀感激地说道：“我也是刚开始使用ETC设备，遇到这种情况真有些不知所措，太感谢您了！”班长微笑着回应：“师傅，您太客气了，这是我们应该做的，路途遥远，请您注意安全！”

     急司乘之所急，想司乘之所想，踏实做好每一件平凡的小事，用真诚的服务来传递“邢汾高速”正能量，用实际行动温暖每一位过往的司乘人员。