邢汾分公司龙泉寺收费站：“三强化”打造整洁站区 助力服务品质再升级

为营造干净、舒适、文明的站区环境，提升窗口服务形象，龙泉寺收费站以“强意识、强标准、强监督”为抓手，扎实推进内务卫生管理工作，让站区环境焕然一新，为过往司乘展现良好的高速风貌。

强化宣传引导，树立责任意识。

收费站通过召开内务卫生专项会议，向全体员工传达加强内务管理的重要意义，营造浓厚的整治氛围。同时，开展“内务卫生大家建”主题活动，组织员工共同讨论制定站区卫生公约，明确个人责任区域，引导员工主动参与到内务卫生管理中来，从“要我做”转变为“我要做”，切实增强员工的责任感和归属感。

强化标准规范，提升管理水平。

细化各区域卫生标准和物品摆放要求。在宿舍区域，生活用品按照指定位置整齐摆放；办公区域内，文件资料分类归档，桌面保持整洁无杂物；收费岗亭内外，设备擦拭干净，票据摆放有序。此外，针对卫生间、走廊等公共区域，明确每日清扫频次和清洁重点，确保站区每一处都干净整洁、规范有序，实现内务管理标准化、规范化。

强化监督考核，确保常态长效。

建立“班组自查 + 站级督查”的双层监督机制。各班组每日对本班组责任区域的内务卫生进行自查，及时发现并整改问题；收费站成立专项督查小组，每周不定期开展全面检查和随机抽查，对照标准逐项打分。对检查中发现的问题，当场拍照记录并反馈至责任班组，要求限期整改。将内务卫生考核结果与员工绩效考核、评优评先直接挂钩，推动内务卫生管理工作常态化、长效化。

通过一系列有力举措，龙泉寺收费站站区环境得到显著改善，员工的精神面貌焕然一新。未来，收费站将持续巩固内务卫生管理成果，不断优化管理方式，以更优的站容站貌、更高的服务质量，为广大司乘提供舒适、温馨的通行环境。