邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心服务解急难 收费窗口显温情

“师傅，求求您帮帮忙！我这货必须今天送到，可地址临时改了，我又不会用手机导航，这可咋办啊！”

5月20日上午9点左右，一辆外地货车驶入收费车道。司机满脸焦虑，向收费员求助。原来，货主临时更改送货地址，而司机不太会使用智能手机，急得焦头烂额。

收费员耐心安抚司机情绪，接过手机，打开导航软件，仔细输入新地址，规划好最优路线，并反复向司机确认导航操作方法和行驶注意事项。在收费员的帮助下，司机紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢后，安心驶向目的地。

这一暖心举动，是收费站践行“服务无止境”理念的缩影，用实际行动诠释了高速人的责任与担当，为奔波在路上的司乘排忧解难，传递温暖与善意。