5月4日14时,工作人员正在收费广场忙碌地引导车辆,突然瞥见不远处一辆黑色轿车打着双闪停靠,立刻小跑着上前询问情况。
原来是车辆爆胎了。“换胎是技术活,咱们交给专业的。”收费员帮车主联系到附近的汽修店,并特意强调:“带全工具,这里有游客赶时间。”等待间隙,收费员得知车主带着老人和孩子自驾游,便主动分享沿途的亲子设施,还推荐了避开拥堵的小众路线。车主紧绷的肩膀渐渐放松,笑着说:“本来急得直冒火,现在倒像在听旅游攻略了!”
半小时后,维修师傅熟练地更换轮胎。收费员帮忙检查胎压时,车主掏出钱包要付"辛苦费",收费员连忙拒绝:“您平安到达目的地,就是给我们最好的‘报酬’!”临走前,后座的小朋友摇下车窗,脆生生喊出:“谢谢阿姨!”
五一我在岗。东马庄收费站用专业的能力、真诚的服务为您假期出行平安护航!
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