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邢汾分公司东马庄收费站:深夜温情相助 照亮司乘归途

2025-05-08 10:10   作者:王今霄

     5月1日凌晨四点半,夜色未褪,一位神情焦急的女士在下道后匆忙走向收费窗口求助——她的手机电量告急,即将关机,而此刻她正等待父母驱车前来接应。

     “您别着急,我们马上帮您解决!”收费员见状,立马从抽屉拿出来充电器为其提供手机快充服务。在快速充电的十分钟里,收费员不仅细心解答了女士关于襄都路快速口位置的询问,更主动安抚其焦虑情绪。随着手机电量恢复到8%,视频通话顺利接通,女士终于与父母取得了联系。"真的太感谢了!你们可帮了我大忙!"女士连声道谢。收费员微笑回应:“这是我们的职责所在,祝您旅途平安。今后在高速上遇到任何困难,随时可以找收费站帮忙。”

     时值“五一”假期出行高峰,东马庄收费站始终践行“服务无止境”的服务理念。从一杯热水到一次充电,从路线指引到紧急救助,这些看似微小的服务举措,正汇聚成河北高速最温暖的风景线。全体工作人员用24小时不间断的坚守,为南来北往的司乘铺就一条充满温度的幸福归途。


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