5月5日上午9:40,一辆冀D牌白色小客车停靠出口广场,该司机下车查看四周后,带着困惑走向收费站。当班班长察觉异常后上前询问情况。
“我们从邯郸永年来,去带孩子去大河村抓虾,听朋友说那边挺好玩的,下高速走没多远就到,我好像迷路了,现在该往哪儿走呢?”“您别急,我来查查,确实是从这个站口下高速,前边国道G340左行50米,再沿抗大路向前行驶25公里左右,就可以到达大河村”。当班班长一边安抚该司机情绪,一边帮其在地图确认路线细节。该司机重新规划导航路线后,致谢离去。
服务无止境,龙泉寺收费站全体员工坚持为过往司乘办实事、解难题,赢得了不少赞许。一线员工更是将三尺岗亭化作服务窗口,把服务延伸为暖心守护,用专业与温情铺就畅行坦途,让每一段旅途都承载着高速人的责任与温度。
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