邢汾分公司羊范收费站：总结保畅经验 提升服务水平

5月6日，邢汾分公司羊范收费站收费二班召开专题班务会，全面总结五一假期保畅工作，站领导出席会议。
     五一期间，面对车流高峰，收费二班提前部署，通过设备巡检、业务培训、应急演练等措施，进入“备战状态”。在岗期间，班组成员分工明确、配合默契：收费员严格执行标准化操作，快速完成收费、发卡任务；疏导员坚守车道，保障通行秩序；服务岗人员主动为司乘提供路线咨询、热水供应等贴心服务。 
     在交流讨论环节，班组成员分享工作经验，总结出“客货分流引导法”“特情车辆快速处置流程”等有效做法，同时也指出部分人员服务态度松懈、应急处置流程衔接不畅等问题，并提出改进建议。 
     站领导对大家的辛勤付出给予高度认可，要求将成功经验固化为长效机制，针对问题制定整改清单，明确责任人和时限。班组成员表示，将以更饱满的热情、更严谨的态度投入工作，提升服务质量，展现羊范收费站良好形象。