邢汾分公司羊范收费站：“五一”假期多措并举 温情护航群众安全便捷出行

一是强化便民服务保障。在收费站显著位置增设便民服务台，全天候为过往司乘提供热水供应、维修工具借用、旅游咨询指南等贴心服务。严格落实服务标准，确保车流高峰期间服务质量不打折扣。

二是优化现场通行管理。增派备勤人员充实一线力量，在收费站外广场、匝道口等关键区域加强值守，通过远端分流与近端引导相结合的协同管控模式，科学疏导车流，保障高峰时段车辆有序通行。同时成立特情处置小分队，快速响应并处理车辆故障、ETC设备异常等突发状况，最大限度提升车道通行效率。

三是凝聚全员服务合力。“五一” 假期期间，全体在岗职工上下协同、内外联动，以主动担当的工作态度，通过多岗位高效配合，将各项服务措施从 “点” 延伸成 “链”、拓展为 “面”，切实筑牢节日期间道路保通保畅防线，以实际行动践行服务为民宗旨。