“五一”假期,出行需求集中爆发,交通流量骤增,邢汾分公司羊范收费站保畅任务艰巨。面对挑战,羊范收费站精密部署、多管齐下,全力保障道路通畅,为司乘人员提供优质服务。
节前,羊范收费站提前规划,完善保畅预案并组织应急演练,增强应对突发事件的能力。对收费设备、机电设施等进行全面排查与维护,确保设备稳定运行。
假期中,车流量高峰远超日常水平,收费站广场车流如织。一线收费员恪尽职守,备岗后勤人员全员就位,在收费广场巡回引导,快速处置特殊情况,引导车辆有序通行,有效缓解通行压力。
为向司乘人员提供贴心服务,收费站设立便民服务点,配备应急药品、修车工具、饮用水、旅游路线图等物资。工作人员主动为受困司乘排忧解难,为故障车辆提供简易维修协助,为长途司乘提供热水与餐食,耐心解答出行咨询,以实际行动传递高速关怀。
经持续奋战,羊范收费站在“五一”假期期间运行平稳有序,高质量完成保通保畅任务,凭借高效管理与优质服务,保障了司乘人员顺畅出行,展现了良好窗口形象。
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