随着"五一"假期到来,高速公路车流量持续攀升,洺水村隧道管理站立足"早部署、优服务、快响应"理念,创新推出"移动救助箱"服务,通过设备前移、服务前置,让应急救援更高效、道路保畅更暖心,全力打造"有温度的高速救援通道"。
设备前移,打造"移动维修站"
管理站突破传统定点救援模式,在巡查车辆统一配置标准化"救助箱",配备多功能扳手套装、钢丝钳、螺丝刀等8类基础维修工具,同时创新增设应急水箱等特殊设备。当发现故障车辆时,巡查人员无需折返取工具,可立即化身"流动汽修工",快速处理水箱缺水、轮胎漏气等常见故障。
服务升级,构建"全链保障网"
救助箱内特别配置的"应急服务包"凸显人文关怀:包含反光背心、LED警示灯、红蓝指挥棒等安全装备,矿泉水、医药箱等应急物资,以及周边服务区联络卡。在等待专业救援时,工作人员可为司乘提供基础保障,同步联动服务区提供餐饮、住宿等延伸服务。
"我们不仅要让道路畅通,更要让服务暖心。"洺水隧道管理站站长表示,后续将根据实际需求动态优化救助箱配置,让"流动服务站"持续升级,为公众假日出行筑牢安全防线。
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