邢汾分公司羊范收费站：提升服务水平 强化稽核效能

“五一”假期临近，为应对出行高峰，羊范收费站提前部署，多举措提升服务水平，强化稽核工作效能，全力维护良好收费秩序。
     一是优化服务流程。细化通行费追缴操作指引，严格规范异常车辆拦截、证据固定、政策解读、费用追缴全流程标准。注重与司乘沟通，以耐心细致的服务，确保追缴工作既依法依规，又能赢得司乘理解与配合。
     二是深化协同作战。推行“收费+稽查”联动模式，明确岗位协同职责与流程。组织全员开展稽核业务专项培训，针对节假日常见逃费行为开展案例剖析与模拟演练，提升员工协作能力与异常情况处置效率，保障通行秩序与服务质量。
     三是强化风险防控。结合历年“五一”通行数据，梳理稽核工作潜在风险点，制定专项防控措施。加强人员廉洁教育，防范内部管理漏洞，为“五一”期间稽核工作平稳运行筑牢防线。