邢汾分公司东马庄收费站：“五一”多措并举，全力保障通行环境

     为保障“五一”期间收费站高效运行，全方位提升服务品质与管理水平，东马庄收费站提前谋划、周密部署，从站口保畅、安全管理、服务质量、宣传信息、党风廉政等多维度着手，精心制定并落实一系列举措，全力为过往司乘营造安全、畅通、温馨的通行环境。

     一是精检设备优调度，畅通车道保通途。提前对所有收费设备进行全面检修调试，确保设备运行稳定。节日期间，根据车流实时情况，灵活增开人工收费窗口，保障车辆快速通行。

     二是细查隐患强培训，织密安全防护网。对收费亭、监控设备、消防设施、配电室等进行全面安全检查，重点排查电路老化、消防器材过期等隐患，及时更换损坏设备和配件，确保设施设备安全运行。开展节前安全培训，强调收费人员在车辆收费、疏导过程中的安全注意事项，要求穿戴反光背心，与车辆保持安全距离。

     三是文明服务强提升，打造温馨风景线。组织员工开展服务礼仪培训，要求节日期间保持热情、耐心的服务态度，规范使用文明用语和手势。同时，主动为司乘人员提供延伸服务，设立“爱心驿站”，配备医药箱、修车工具、手机充电器等便民物资，让收费站成为传递温暖的文明窗口。

     四是捕捉亮点广宣传，传播高速正能量。鼓励员工收集节日期间收费站保畅、服务等工作中的亮点和好人好事，通过短视频、图文等形式进行宣传报道，树立收费站优质、高效、暖心的良好形象。

     五是敲响警钟明纪律，坚守廉洁从业线。开展节前廉政警示教育，重申廉洁纪律，严禁利用职务之便谋取私利，严禁泄露工作敏感信息等行为红线，筑牢拒腐防变防线。值班人员严格落实值班制度，严禁擅离职守，保持通讯畅通，确保紧急情况能及时响应、快速处理。