邢汾分公司路罗收费站：修车助司乘 服务暖人心

近日，一辆小型客车驶出邢汾分公司路罗收费站出口车道后，停靠在收费外广场，司机下车后焦急地围绕车辆四处查看。

正在进行巡查的收费班长随即上前询问，经沟通得知，司机在驶出车道时感觉车辆异常抖动，不敢继续行驶，可自己不懂如何修理车辆，无法排除故障。班长边安抚司乘情绪，边与疏导员在车辆后方摆放反光锥，引导过往车辆提前避让。经初步检测发现车辆故障较难处理，班长随即协助司机联系了就近修理厂。车辆修理时，班长还为等待的司乘送上热水，贴心的服务获得司乘连连称赞。

文明服务从小事做起，从身边的事做起。路罗收费站将持续践行“服务无止境”服务理念，不断拓宽服务渠道，细化服务举措，努力营造平安、畅通的通行环境，展现邢汾高速良好形象。