为更好地服务司乘,密切了解司乘所需所盼,东马庄收费站着力梳理“高速+”思路,主动出击前往周边多家企业开展路网调研活动。
此次调研活动走访了收费站周边的多家运输公司,深入了解企业经营现状、运输情况和所需所求。通过与企业的沟通交流,了解他们对服务水平、畅通等级、行车环境的满意度,以及他们选择行车路线最关注的要素和一些好的建议意见。针对这些问题,收费站工作人员积极宣传邢汾高速道路通行条件、“高速+”“准全天候通行示范路”等通行政策,发放旅游购票代金券,打响邢汾高速安全便捷通行招牌。
在接下来的工作中,东马庄收费站将不断创新工作思路和方法,及时掌握周边路网路况,整理司乘出行最优路线,积极探索新的拓展模式和服务方式,把路网调研走访常态化,为司乘提供良好的通行环境。
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