邢汾分公司东马庄收费站：以礼仪训练 塑造优质窗口形象

     为进一步提升服务质量，全方位展现优良的窗口形象，东马庄收费站充分利用工余时间，积极开展肢体礼仪训练活动。

     此次训练由班长讲解，内容涵盖从站姿、坐姿、走姿，再到迎车、收费、送车等各个环节的手势规范。先是进行了整体的回顾，而后展开练习。每一个细微之处都经历了“一对一”的精准练习，“手把手”的悉心指导。训练过程中，大家态度认真，积极学习动作的标准和要领，努力找寻自身存在的不足之处，并相互纠正，力保能够熟练掌握，携手共同进步。

     经过此次训练，不但提高了收费人员的个人素养与服务水平，而且增强了收费班组的凝聚力与战斗力，为打造良好的工作环境筑牢了坚实基础。