邢汾分公司龙泉寺收费站：货车遇困局 行动暖人心

上午时分，龙泉寺收费站收费四班当值期间，一辆四轴货车驶入龙泉寺收费站出口车道。司机王师傅在结算时发现，因ETC余额不足且未携带足够现金，无法支付通行费。老板电话一直处于转接状态，陷入无法转账的困境，让王师傅急得满头大汗。

当班班长发现异常后，立即启动收费站“特情处置预案”。他一面安抚司机情绪，一面快速了解车辆情况。“您别急，我们帮您想办法！”班长第一时间协调后方车辆通过别的车道快速通行，另一方面帮助司机解决资金问题并将情况上报值班领导，通过协商收费站先为其垫付通行费，司机为了表示感谢将行驶证暂放收费岗亭，下午该车辆专程返回收费站补缴通行费，并再次对收费站表示了感谢。

龙泉寺收费站全体员工将持续深化“服务无止境”理念，用专业和温度守护每一位司乘的平安出行。