为进一步强化收费管理工作,规范收费行为,提升服务质量,东马庄收费站持续开展“纪检+稽核”专项活动,通过整合监督资源、强化业务核查,树立严谨规范、风清气正的良好形象,为收费站的高效、廉洁、有序运转注入强劲动力。
纪检委员、稽核员主动作为,采取明察暗访的形式,对收费窗口工作情况进行严格抽查,现场查看收费员是否按规定着装、是否使用文明用语、是否严格执行收费政策、有无擅自离岗等问题;通过监控回放,对夜间、车流低峰时段收费操作全程“复盘”,不放过任何蛛丝马迹。对发现的轻微违纪行为,及时约谈提醒、督促整改;对涉嫌严重违规的,依规严肃处理,绝不姑息迁就。
在今后的工作中,东马庄收费站将持续深耕“纪检+稽核”工作机制,不断优化完善工作流程,以更严监督、更精稽核,为收费站高质量、可持续发展注入“强心剂”,助推分公司稽核工作全面提质增效。
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