邢汾分公司东马庄收费站：圆满完成第一季度顾客满意度调查

第一季度，东马庄收费站在收费广场对过往司乘开展了顾客满意度调查活动。

活动针对文明服务、站口畅通及站容站貌三个方面进行了现场测评，询问司机在通过收费站时需要增设的便民服务，对路况及通行站口的频次进行了交流。此次调查共发放问卷20份，收回20份，现场调查反馈显示，司乘人员对东马庄收费站服务水平满意度较高。

在今后的工作中，东马庄收费站继续秉持“服务无止境”的服务理念，不断提高服务水平，提升服务效率，用优质的窗口形象与优秀的业务技能服务每一位司乘。