邢汾分公司东马庄收费站：迷路不用慌 收费人员来帮忙

     4月9日上午9点30分左右，一辆小型客车缓缓驶入东马庄收费站出口车道。司机缴费后，满脸焦急地向收费员求助：“我本要去平乡，可导航把我带到这儿了，现在完全不知道该咋走。”收费员立刻轻声安抚，同时迅速呼叫班长。完成收费流程，班长快步赶来，将车引导至安全地带。

     班长凑近车窗，接过司机的手机，细心帮助重新设置导航，确认路线规划无误。司机终于舒展了眉头，再三致谢。班长微笑回应：“不用谢，这都是我们应该做的，祝您一路平安！”话语质朴，却满含温暖，展现着东马庄收费站工作人员的贴心服务。

     东马庄收费站全体员工始终坚守“服务无止境”的服务理念，积极拓展延伸服务范畴。面对广大司乘朋友的各类难题，主动上前排忧解难，以暖心之举、热情相助，为每一位过往旅人送去安心与便利，用实际行动生动诠释着优质服务的内涵，持续擦亮邢汾高速的良好窗口形象。