为全面提升运营管理水平,对标先进经验、拓宽管理思路、优化服务流程,4月7日,东马庄收费站前往鸡泽收费站开展沉浸式对标学习。围绕智慧化管理、服务提质增效、应急保畅等核心议题进行深入探讨,通过实地观摩、座谈分享、案例剖析等形式,共话创新发展路径。
东马庄收费站学习小组实地参观了兄弟单位收费现场、职工宿舍、党群活动室及便民服务台等,在收费现场及稽核现场学习“绿通车辆快速查验”“高频车辆快速筛查”等实操经验,对标“便民服务台”“爱心妈妈小屋”“职工活动室”等设施配置细节,为后续服务升级积累灵感。
交流座谈会上,双方聚焦当前高速公路运营中的共性难题,如“节假日车流高峰疏导”“ETC特情处置效率提升”等展开深度对话。大家就“党建+业务”融合管理经验及特色服务品牌创建进行经验互鉴,在优化资源配置、强化科技赋能等方面达成多项共识。
此次交流活动搭建起跨区域协作的桥梁,展现了高速公路“共建共治共享”的新格局。东马庄收费站将以此次学习为契机,持续深化行业协同,以更高标准、更优服务助力人民群众美好出行。
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