邢汾分公司东马庄收费站：清明护航显担当 暖心服务助归程

     4月5日清明假期下午，东马庄收费站当班班长在忙碌中，敏锐地注意到一辆悬挂冀E牌照的小型客车闪着双闪，停在了下道口处。司机满脸焦急，正匆忙查看车辆状况。

     见此情景，班长迅速上前询问。原来，司机行驶到收费站出口匝道附近时，车辆突发故障，仪表盘报警提示异常。为保障安全，司机紧急驶离高速，停靠至收费站外广场检查，可多次查看，却始终未能找到故障根源。

     当时正值清明假期车流高峰，车辆滞留极易引发安全隐患。班长当机立断，迅速在故障车后方规范摆放反光锥，同时引导司机将车辆转移至收费广场安全区域，保障了现场秩序的平稳。随后，班长主动协助司机对车辆进行细致排查。经过认真检查，最终确认是车辆电路系统存在瞬时接触不良问题。经过多次耐心调试，故障警示成功解除，车辆恢复正常运行。

     司机满是感激，连声道谢后安全驶离。假日期间，这样暖心帮助司乘的事件在东马庄收费站数不胜数。一直以来，为过往司乘提供优质高效的服务，是每一名收费人员坚守的职责。他们用细心、热心，为司乘排忧解难，让出行之路更加温暖通畅。