邢汾分公司东马庄收费站：高效协助通行费追缴 服务彰显责任担当

     4月1日，一辆六轴货车驶入入口车道，发卡员发现收费界面提示该车为需追缴的黑名单车辆，立即报告班长处理。

     班长首先让发卡员完成发卡作业后指挥车辆靠边停车。经了解，司机称自己已经在云南补缴过通行费了，不可能欠费。班长耐心解释，并通过通行费补费APP详细核查。经比对，系统显示的欠费路径与司机所述缴费记录不符。班长向司机详细说明了欠费影响及补缴政策，司机最终认可补缴金额，并在班长的指导下通过微信小程序顺利完成补费。

     东马庄收费站始终践行“服务无止境”理念，用心做好收费工作，在严格执收的同时，注重政策解释与便民服务，确保通行费颗粒归仓，为司乘提供高效、温馨的通行体验。