邢汾分公司路罗收费站:多管齐下 强化收费管理

为进一步强化收费管理，邢汾分公司路罗收费站聚焦收费工作关键环节，多管齐下，奋力推进收费工作提质增效。

一是严肃工作纪律。要求全体职工严格执行各项工作制度，做好岗前动员、岗后讲评，杜绝出现睡岗、携带违禁品等违规行为。

二是严格落实政策。清明节将至，要规范落实旅游包车差异化收费及七座（含七座）以下小型客车免费相关政策，收费车道安排专人查验旅游包车证照，提升查验效率，同时做好文明服务，坚决杜绝负面舆情发生。

三是加强疏导保畅。合理安排备勤备岗人员,明确各岗位人员职责，坚持前置疏导，客货分流，提高特情处置能力，规范操作流程，保障机电设备设施运转正常，引导车辆安全、快速通过站口。

四是优化环境卫生。明确公共区域及宿舍卫生标准和要求，做到物品摆放整齐，环境整洁干净。同时加大内务卫生检查频次与力度，杜绝出现无人房间空调运行、充电器未拔、灯未关等情况。

五是提升服务水平。在收费广场设置志愿服务岗、便民服务台，积极开展延伸服务，为司乘免费提供24小时热水、外用医药箱、简易修车工具、道路指引等服务，从细处着眼，从小处着手，从实处着力，竭诚为司乘排忧解难，用心用情温暖司乘。