邢汾分公司东马庄收费站：开展收费业务培训 全面提升业务水平

     为进一步优化服务，全面提升职工业务水平，东马庄收费站采取主题班会的形式积极开展收费业务学习活动。

     一是强化业务学习。组织班组成员进行业务知识学习，重点围绕绿通车辆、旅游包车的规章制度和核验流程，以及对工作中存在的难点、堵点，学习中存在的疑问、易错点开展专项学习讨论。

     二是强化纪律要求。针对工作中易出现的违规违纪现象进行重点分析。明确入口称重检测工作的重要性及规范性，严格执行入口“货车必检、超限禁入”管控措施，做好各项工作记录。

     三是强化文明服务。重点围绕仪容仪表、规范着装、文明用语等环节，积极查找和解决文明服务中存在的细节性问题，纠正不规范动作，提升服务意识，提高服务质量，全面提升收费站窗口形象。

     接下来，东马庄收费站将继续在提升职工业务水平上探索新方法新途径，把好经验好做法形成长效机制，努力营造良好的学习氛围，切实将理论知识与实践进行有机结合。