3月30日,一辆货车驶入东马庄收费站入口车道,工作人员输入车型、确认车牌后,发现日志区显示标签拆卸,ETC无法正常使用,需要重新激活设备。司机称自己此次路程远,不使用ETC的话无法享受优惠,想要寻求工作人员的帮助。
工作人员先将车辆疏导至广场安全区域,随后用司机手机逐步对ETC设备进行激活操作,经过一番努力,ETC设备成功激活。工作人员疏导车辆再次进入发卡车道,栏杆成功抬起。司机的脸上露出了满意的笑容,再三表示感谢后安全驶离。
东马庄收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,致力于服务每一位过往司乘,坚持以良好精神风貌让每一位司乘都能够感受到河北高速的暖心服务。
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