邢汾分公司龙泉寺收费站：车流如织 保畅有我

近日凌晨，由于发生交通事故邢汾高速羊范收费站吕梁方向单向封闭进行车辆分流，大量的车辆绕行至龙泉寺收费站上道。收费二班夜班当值中迅速响应，全力投入到服务保畅工作中。

收费班第一时间启动应急预案，全体收费人员迅速到岗。一方面，增开应急车道，安排专人在收费广场进行车辆疏导，引导车辆有序掉头、分流，避免车辆积压。收费员们不惧繁忙，穿梭在车辆之间，耐心地为司乘人员解释路况，指引路线。

另一方面，为安抚司乘人员的情绪，收费班长带领收费员为滞留司乘免费提供热水、泡面、面包等物资。工作人员主动询问司乘需求，及时给予帮助，对于有特殊需求的人员，如老人、小孩和孕妇，提供特别照顾，安排他们到门岗休息区休息。

经过1个小时左右的持续奋战，道路恢复正常通行，收费站工作人员的高效保畅和贴心服务，赢得了过往司乘的一致称赞。此次保畅工作，充分展现了高速收费人员的责任与担当，诠释了“服务无止境”的理念 。